La décision d'un rapatriement sanitaire est exclusivement prise par l’équipe d’assistance médicale de la compagnie d’assurance. Elle organise et prend en charge les frais du rapatriement sanitaire.

En cas de besoin d'assistance ou d'hospitalisation, vous devez impérativement contacter le plateau d'assistance dès que possible. Le plateau d'assistance est joignable 24/24 et 7/7, les coordonnées vous ont été transmises par email lors de la souscription.